Conflits au sein de l'entreprise : le syndrome des Nykliens...

On ne saurait recommander en ces temps complexes de lire "Le Prince" de l'écrivain et consultant Percy Kemp, qui nous a déjà régalé de subtils romans d'espionnage originaux et fort bien écrits.

Dans son avant-propos, il cite le cas des Nykliens du Mani, qui, précise l'éditeur en note de bas de page, étaient " des familles guerrières rivales habitant souvent le même village et qui, retranchés dans des tours fortifiées parfois distantes de quelques dizaines de mètres à peine, se livrèrent des siècles durant des guerres continuelles à coups de boulets de canon tirés sur le sommet de la tour du camp adverse pour causer son effondrement".

Toute ressemblance avec certaines entreprises serait tout à fait fortuite !

Benoît Duchange.

Le bonheur, une idée neuve en entreprise ?

L'institut VIAVOICE a réalisé pour l'association Voisins Solidaires une enquête sur les relations humaines au travail.

Un constat brutal :

• 42% des sondés affirment ne pas être heureux au travail
• 74%  pensent que les relations humaines au travail se sont dégradées ces dernières années
• 84% qu'il est urgent de les améliorer (dont 35% "très urgent")

Quant aux "acteurs clé pour améliorer les relations du quotidien", les responsabilités sont plutôt partagée :

• 74% la Direction et 76% la hiérarchie directe, 
• 71% eux même ou leurs collègues.

Consultants, financez votre formation professionnelle

Pour un consultant, c'est indispensable de se former.
Mais cela a un coût (temps passé non facturé + coût de la formation)

Trop de consultants "free lance" ignorent qu'ils peuvent se faire financer un partie de leur formation comme au "bon vieux temps" où ils étaient salariés ...
Pour ceux qui ont le statut de TNS (travailleur non-salarié) par exemple en tant que gérant d'EURL, vous pouvez consulter à ce sujet le site du FIFPL qui est l'OPCA chargé de collecter la Contribution à la Formation Professionnelle (CFP) que vous payez automatiquement via vos charges sociales ! Et qui "part en fumée" si vous ne l'utilisez pas.

Voici les conditions de prise en charge 2013 pour ceux dont le code NAF de leur société est 7021 Z ou 7022 Z :

• Formation "prioritaires : prise en charge au coût réel plafonné à 300 € par jour et limitée à 1 200 € par an et par professionnel
• Thèmes non prioritaires : prise en charge au coût réel plafonné à 300 € par jour limitée à 1 jour par an et par professionnel.

La folie procédurale...

Pour les consultants amoureux des procédures extrêmement détaillées, je conseille comme lecture de vacances le règlement du Tour de France : 25 pages denses pour exciter leurs méninges !
Les spécialistes de ressources humaines y trouverons de multiples exemples de primes à adapter pour la conception de modèles de rémunération variable.
Et interdiction de se doper avant la lecture !

Auto-entrepreneur, EURL, EIRL, IS, BIC, BNC...comment trouver le bon statut ?

Pour aider les futurs chefs d'entreprise à choisir leur statut, l'Ordre des Experts-Comptables a élaboré 2 simulateurs qui permettent de déterminer les charges fiscales et sociales attachées à différents statuts et régimes. Ces outils sont actualisés pour 2013.

Le site : www.experts-comptables.fr

Baisse des prix de facturation, les anglais aussi !

 Merci à Stephane Follow du Club Coopers & PwC Conseil France Alumni de m'avoir permis de découvrir Freelancing Matters, revue du PCG, l'association des freelances britannique, et son site

"Une étude menée en Grande-Bretagne révèle qu'environ un tiers des chefs de projet en fonction dans le pays sont freelances. Moyenne-type : mâle âgé de plus de 50 ans, 10 ans d'expérience dans le métier et 5 ans comme indépendant.

La nouveauté en 2012 a été l'arrivée en masse de nouveaux concurrents, devenus indépendants pour avoir été licenciés de leur poste d'origine. Cette arrivée n'a pas touché les contrats du haut de gamme, > 650 £ (800 euros) par jour, ni ceux du bas de gamme, < 300 £ (360 euros) /j – mais ceux de la gamme intermédiaire, dans l'éventail 450-500 £ (550-600 euros) /j, qui ont vu leur taux moyen baisser vers le niveau 400-450 £ (500-550 euros) /j.

La tendance pour 2013 est plutôt dans la continuation de ce marché difficile, où les clients veulent toujours plus pour moins cher !"

Freelancing Matters, revue du PCG, l'association des freelances britannique, mai 2013

Gestion du temps : dormir, travailler ou s'occuper de sa famille ?

De plus en plus difficile de concilier travail, vie de famille...et sommeil !

D'après une intéressante enquête de Regus  "34 % des travailleurs se lèvent beaucoup plus tôt et se couchent beaucoup plus tard qu’ils ne le voudraient pour parvenir à boucler leurs dossiers tout en restant présents pour leurs proches". contre 29 % à l’échelle mondiale

 De plus "13 % des collaborateurs français avouent avoir manqué des spectacles de fin d’année de leurs enfants, des réunions de parents d’élèves ou des fêtes d’anniversaire à cause de leur travail" Et en prime, ils ont mauvaise conscience ! "18 % a le sentiment de devoir surcompenser le temps consacré à leur vie personnelle en passant encore plus de temps à travailler".

Situation quelque peu absurde : pour 61% des français, le travail  représente la première source d’angoisse, largement devant la pression des clients (40%) !

Benoît DUCHANGE

Construire une offre de formation.

Une lecture intéressante pour tous ceux qui construisent ou adaptent leurs offres de formation : la Fondation Jean-Jaurès vient de publier ce 23 janvier 2013 une étude de Flore-Aline Colmet Daâge (Directrice d'études à l'Ifop) sur la formation professionnelle et l'emploi.

Quelques chiffres utiles  :

• "La dépense globale de formation continue et d’apprentissage s’établit à plus de 31 milliards d’euros annuels, soit 1,6 % du PIB". 
• "Elle est financée à hauteur de 41 % par les entreprises, 19 % par la fonction publique pour ses agents, 15 % par l’Etat, 14 % par les régions, 6 % par Pôle Emploi et 4 % par les ménages eux-mêmes."
• Si 48% des salariés affirment avoir bénéficié au moins d'une formation au cours de ces 2 dernières années, l'accès à la formation professionnelle reste très inégal selon :
•  De la catégorie socio-professionnelle - 70% pour les cadre dirigeants et 58% pour les cadres non dirigeants contre 35% pour les ouvriers. 
• De l'âge : 55% pour les jeunes contre 46% pour les seniors 
• Du secteur d'activité : 64% pour l'administration contre 25% pour l'agriculture

Deux arguments à retenir lors d'une négociation avec des clients :

1.  En termes de cible, "les entreprises ont tendance à favoriser la spécialisation de leurs collaborateurs  - l 'expertise métier (73 %) puis l'informatique (32%) - .plutôt que la diversification des compétences et la polyvalence - Le management d'équipe (15%) et le développement personnel (5%) - qui constituent pourtant des leviers forts en termes de performance et d’innovation"
2. Ne pas oublier l'écart de perception de la dimension "formation" dans l'attrait d'un poste de travail : 78 % des actifs la jugent importante contre 58% des acteurs RH.

Benoit DUCHANGE

L'Ennéagramme, un outil au service de la performance professionnelle du consultant.

Les consultants et les prestataires de services sont des hommes et des femmes de relation. Pour exercer avec succès leur métier, c’est-à-dire vendre et mettre au service de leurs clients leurs compétences techniques et la capitalisation de leurs expériences, ils ne peuvent faire l’impasse sur les qualités humaines et de comportement professionnel

• Les psychologues nous offrent un palette d’outils et de méthodes (MBTI, PLN…) dont l’appropriation permet de mieux se connaître, comprendre les autres et donc de mieux communiquer et travailler ensemble 
• Si certains disposent déjà de connaissance du fait de leur formation initiale ou du suivi d’un parcours de coach, beaucoup n’ont ni le temps ni les moyens de se former à des approches certes passionnantes, mais parfois complexes et pas toujours adapté à l’exercice de leur métier au quotidien. 

Quelle solution apporter aux professionnels du conseil et de la prestation de services pour qu’ils puissent disposer d’une approche à la fois intellectuellement pertinente, opérationnelle dans le quotidien, et surtout assimilable par des non-psychologues ?

En d'autres termes, existe-t-il une « martingale » du comportement qui nous permette à la fois :

• De mieux connaître nos comportements et ceux de nos prospects, clients et partenaires, et donc de mieux nous comprendre et communiquer ensemble ?
• D'être assimilée grâce à un investissement temps compatible avec une vie professionnelle chargée ?
• D'améliorer par conséquent nos performances en mission, en gestion de projets, pour le management des collaborateurs, les relations commerciales, les projets entrepreneuriaux ?

L’Ennéagramme n’est peut-être pas cette « martingale », mais cette démarche présente de tels avantages qu’elle mérite qu’on s’y intéresse de près.

Même si certains de ses partisans la font remonter à la nuit des temps, la synthèse de cette démarche a débuté dans les années 60. Elle est aujourd’hui enseignée notamment à Stanford et HEC, et utilisée par d’importantes entreprises.Elle est applicable dans de nombreux domaines (clinique, développement personnel, conseil conjugal…) et de manière particulièrement pertinente dans la vie professionnelle

 Organovia Conseil, en partenariat avec H2FC, organise le jeudi 31 janvier 2013 à Paris un stage d'initiation à l'Ennéagramme dédié à la vie professionnelle.

Pour une présentation de l'Ennéagramme :HF2C (texte + vidéos)

Renseignements et inscriptions à cette formation Ennéagramme : benoit.duchange@organovia.com 

Benoit DUCHANGE (janvier 2013) 

Bien commencer 2013 par une belle leçon de coaching !

"Une jeune femme [...] de tempérament artiste, poète, traversait à ce moment là toute une série de soucis trop lourds à porter. Elle souhaitait cependant faire bonne figure devant sa famille, devant son mari, ainsi sa vie devint-elle un perpétuel effort, un fil tendu à craquer entre ce poids de plus en plus lourd et le désir toujours plus fort de le dissimuler. Un jour, elle se réveilla en pleurant. Elle pleurait, pleurait sans pouvoir s'arrêter. Son mari vit là la manifestation d'une grave dépression et la fit hospitaliser pour une cure de sommeil. Entre chaque période d'endormissement, alors qu'elle est assise au bord de son lit, ses larmes coulant toujours, la porte s'ouvre, un prêtre qu'elle ne connaît pas entre et, sans dire un mot, s’assied à côté d'elle. Il lui passe un bras autour des épaules, toujours sans rien dire, et se met à pleurer. Il pleure autant qu'elle pleure. A un moment donné, il s'arrête de pleurer et lui dit : ''Vous voyez, moi aussi je pleure, c'est facile. Ce n'est pas de cela qu'il s'agit. Le monde a besoin de votre sourire.''. les larmes de la jeune fille se sont arrêtées. Il s'est alors levé et toujours sans s'être présenté, a quitté la chambre ! La jeune femme a alors appelé la garde pour rentrer chez elle, définitivement guérie."

Bernard de Boissière et France-Marie Chauvelot, Maurice Zundel (Presses de la Renaissance, 2009, page 239)